些細な事柄も丁寧にお答えいたします
FAQ
清掃のご依頼に対応できるエアコンの機種や作業に掛かる時間、料金などを事前に分かりやすくお見積りいたします。初歩的な事柄を含めて、エアコンの清掃作業について何か気がかりな点がありましたら、スタッフまで何でもお気軽にご質問いただけます。お問い合わせの際に多数いただく質問と回答をまとめております。エアコンについて何か不安がある時、安心してご相談いただけます。
よくある質問
- クリーニング後の保証の期間などはありますでしょうか？
- クリーニング後の保証期間は1週間となります。
尚、10年以上前のエアコンはこちらの保証の期間はありませんのであらかじめご了承くださいませ。
- お支払いはどのようにしたら良いでしょうか？
- 当店は、クレジットカード(JCB、マスター、VISA、アメックス、Unionpay(銀聯)、Diners Club、Discover.)か現金、QUICPayでのお支払いが可能でございます。
- 保険などには加入していますでしょうか？
- 当店は損害保険に加入しております。
- エアコンクリーニング中は在宅していないといけませんでしょうか？
- クリーニング作業の開始前と完了時にはご在宅くださいませ。
それ以外の作業中は、お出かけいただいても問題ありません。但し、貴重品の管理だけはご自身でお願いいたします。
- お見積り料金以外に何か請求されたりしますでしょうか？
- いいえ、お見積もり料金以外の請求はいたしませんので、ご安心くださいませ。
※現場で確認した際に、相違が合った場合は、まずお客様にご説明してから変更いたします。
- 繁忙期のエアコンクリーニング予約はいつまでにすれば良いでしょうか？
- 繁忙期はとても忙しくなるので、可能であれば1ヵ月前にご予約をお願いいたします。
- 出張費用などはかかりますでしょうか？
- 対応エリアでしたら、出張費は無料でございます。
- エアコンのメーカーや年式、種類などがわからないのですが、どうしたら良いでしょうか？
- まずはメーカーや年式がわからない旨を当店までお知らせくださいませ。
- エアコンクリーニングの際、何か用意するものはありますでしょうか？
- 特にお客様にしていただくことはありませんが、エアコン周辺の作業スペースの確保をしていただければと思います。
- クリーニングの際に部屋は汚れたりしますでしょうか？
- いいえ、必要に応じて家具などにはしっかりと養生をしますので、ご安心くださいませ。
- 駐車場がありませんが問題ありませんでしょうか？
- はい、近隣のコインパーキングを使用しますので問題ございません。
※但し駐車料金は別途必要となります。
